Guillermo Raspa
En las últimas horas, comenzaron a multiplicarse en redes sociales los reclamos de clientes por fallas en la nueva aplicación del Banco Macro, especialmente vinculadas a dificultades para ingresar y operar con normalidad.
Uno de los mensajes que tomó repercusión fue el publicado por un usuario en su cuenta personal de Facebook, donde relató que descargó la nueva app y solo pudo utilizarla durante dos días. “Al tercero, nada. Hice reclamo en mostrador y ese día, hace una semana, había mucha gente con el mismo problema. Hasta ahora ni un correo, ni un dato. ¡Nada!”, expresó.
El cliente también cuestionó el eslogan institucional de la entidad bancaria con una frase irónica:
“Tu banco cerca, siempre. Lo que no sé es cerca de dónde… o de quién.”
Los cuestionamientos se suman a inconvenientes registrados a fines del año pasado, cuando usuarios de una determinada compañía telefónica reportaron dificultades para ingresar a la aplicación, situación que generó demoras y malestar entre clientes.
Por el momento, no se difundió información oficial que aclare el alcance de los problemas reportados ni los plazos de solución, mientras continúan apareciendo comentarios similares en redes sociales.
