Guillermo Raspa
La Municipalidad de la ciudad de Salta anunció la puesta en funcionamiento de "Muni Bot", un novedoso asistente virtual impulsado por inteligencia artificial que operará directamente a través de la plataforma WhatsApp a partir del próximo jueves 1 de octubre.
La nueva herramienta tecnológica sustituirá de manera definitiva a la aplicación móvil Muni Salta, la cual dejará de prestar servicio a partir del miércoles 30 de septiembre.
Una de las principales ventajas del nuevo sistema es que no requerirá descargar ninguna aplicación pesada en el teléfono ni completar registros previos: los vecinos únicamente deberán agendar el número 3875 23-0773 e iniciar la conversación para operar a través de WhatsApp,
A través de Muni Bot, los salteños podrán consultar requisitos de trámites, averiguar horarios y lugares de atención e informarse sobre los canales correctos ante emergencias. Para la gestión de reclamos urbanos —que abarcan higiene urbana, arreglo de calles y veredas, espacios verdes, arbolado, desagües, ambiente y ocupación del espacio público— el vecino podrá enviar la descripción de la problemática, la ubicación exacta y adjuntar de 1 a 3 fotografías.
Inmediatamente, el sistema emitirá un número de seguimiento para monitorear el estado del trámite en tiempo real por la misma vía.
