Desde hoy funciona Muni Bot: el chat de WhatsApp para gestiones municipales de Salta

El asistente de IA  estará operativo para realizar trámites y reportes desde el celular de vecinos de la ciudad de Salta. Reemplazará de manera definitiva a la aplicación Muni Salta. 
Salta01/10/2026Guillermo RaspaGuillermo Raspa
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Emiliano Durand puso en marcha Muni Bot desde hoy 1 de octubre. 

La Municipalidad de la ciudad de Salta, por iniciativa del intendente Emiliano Durand, puso en funcionamiento este jueves "Muni Bot", un novedoso asistente virtual impulsado por inteligencia artificial que operará directamente a través de la plataforma WhatsApp. Esta nueva herramienta tecnológica sustituye de manera definitiva a la aplicación móvil Muni Salta, la cual dejó de prestar servicio a partir del miércoles 30 de septiembre.

Cómo funciona

Una de las principales ventajas del sistema es que no requiere descargar ninguna aplicación en el teléfono ni completar registros previos: los vecinos únicamente deberán agendar el número 3875 23-0773 e iniciar la conversación por WhatsApp para operar. A través de la plataforma, los salteños podrán consultar requisitos de trámites, averiguar horarios y lugares de atención e informarse sobre canales ante emergencias.

Para la gestión de reclamos urbanos —que abarcan higiene urbana, arreglo de calles y veredas, espacios verdes, arbolado, desagües, ambiente y ocupación del espacio público— el vecino podrá enviar la descripción de la problemática, la ubicación exacta y adjuntar de 1 a 3 fotografías.

Inmediatamente, la plataforma emitirá un número de seguimiento para monitorear el estado de la solicitud en tiempo real por la misma vía.

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