Desde hoy funciona Muni Bot: el chat de WhatsApp para gestiones municipales de Salta

La Municipalidad de la ciudad de Salta, por iniciativa del intendente Emiliano Durand, puso en funcionamiento este jueves "Muni Bot", un novedoso asistente virtual impulsado por inteligencia artificial que operará directamente a través de la plataforma WhatsApp. Esta nueva herramienta tecnológica sustituye de manera definitiva a la aplicación móvil Muni Salta, la cual dejó de prestar servicio a partir del miércoles 30 de septiembre.

Cómo funciona

Una de las principales ventajas del sistema es que no requiere descargar ninguna aplicación en el teléfono ni completar registros previos: los vecinos únicamente deberán agendar el número 3875 23-0773 e iniciar la conversación por WhatsApp para operar. A través de la plataforma, los salteños podrán consultar requisitos de trámites, averiguar horarios y lugares de atención e informarse sobre canales ante emergencias.

Para la gestión de reclamos urbanos —que abarcan higiene urbana, arreglo de calles y veredas, espacios verdes, arbolado, desagües, ambiente y ocupación del espacio público— el vecino podrá enviar la descripción de la problemática, la ubicación exacta y adjuntar de 1 a 3 fotografías.

Inmediatamente, la plataforma emitirá un número de seguimiento para monitorear el estado de la solicitud en tiempo real por la misma vía.